Häufig gestellte Fragen

mSpy ist eine Monitoring-Software der Spitzenklasse für Smartphones und Computer, die Eltern hilft, ihre Kinder zu schützen, und Unternehmern hilft, ihre Angestellten zur Produktivität anzuhalten. Sie protokolliert Text-Mitteilungen, Anrufdaten, GPS-Koordinaten und vieles mehr – je nach Wunsch und Vorgaben. mSpy sammelt Nutzungsdaten vom Ziel-Gerät und schickt diese an Ihr von jedem Browser aus aufrufbares Online-Steuerfeld (Ihr Nutzerkonto wird nach dem Kauf erstellt). mSpy für Smartphones funktioniert auf Android 4+ (ob gerootet oder nicht) sowie auf iOS 6 – 8.3 (ob gejailbreakt oder nicht).

Nutzerfreundlicher Kundenbereich, rund-um-die-Uhr live Kunden-Support und eine breite Auswahl an Abonnements zu erschwinglichen Preisen verleihen dieser Software eine konkurrenzlose Preisleistung!

mSpy sammelt Daten vom Ziel-Gerät, auf dem die Software installiert ist, und zeigt sie auf dem via Internet-Browser aufrufbaren Steuerfeld an.

Um mit der Nutzung von mSpy zu beginnen, müssen Sie zunächst die Kompatibilität des Ziel-Geräts überprüfen und dann das passende Abonnement auswählen und erwerben. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit den Login-Daten samt Passwort für Ihr persönliches Steuerfeld, auf dem Sie auch die Installationsanweisung finden. Im Wesentlichen brauchen Sie voll autorisierten Zugriff auf das Ziel-Gerät, auf dem Sie dann den Smartphone-Browser starten, in welchen Sie die Download-Adresse eingeben, um mit der eigentlichen Installation zu beginnen. Indem Sie mSpy installieren, versichern Sie Ihre Absicht, die Software alleine zu legalen Zwecken einzusetzen, d.h., nur auf Ihrem eigenen Gerät, dem Gerät Ihres minderjährigen Kindes oder auf Geräten unter vorheriger Einwilligung des Geräte-Inhabers gegenüber einer entsprechenden Beaufsichtigung.

Unsere Monitoring-Software arbeitet unabhängig von Mobilfunknetzbetreiber oder Standort des Ziel-Geräts und ist mit allen Anbietern kompatibel. Jedoch benötigt mSpy eine Internet-Verbindung, um die Daten an Ihr persönliches Nutzerkonto zu übertragen (das Steuerfeld – Ihr Nutzerkonto, das beim Kauf erstellt wird). Auf dem Ziel-Gerät muss also das mobile Internet oder Wi-Fi angeschaltet sein.

mSpy ist mit Smartphones und Tablets auf Basis folgender Betriebssysteme kompatibel:

• Android 4+
• iOS 6 – 8.3

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Ziel-Gerät kompatibel ist, indem Sie hier das Modell angeben.

mSpy funktioniert auch auf nicht gejailbreakten iOS-Geräten, wobei die Monitoring-Funktionen dabei dann gewissen Einschränkungen unterstehen. (Um eine Liste mit dem aktuellen Funktionsumfang von mSpy ohne Jailbreak angezeigt zu bekommen, klicken Sie bitte hier. Um den vollen Funktionsumfang nutzen zu können, erwerben Sie stattdessen bitte mSpy für gejailbreakte iOS-Geräte.

HINWEIS: mSpy und mSpy ohne Jailbreak sind zwei unterschiedliche Versionen desselben Monitoring-Produkts der Oberklasse. Sie können frei zwischen den beiden Versionen hin- und herwechseln, wobei dies jeweils zum Verlust der bereits erhobenen Datenprotokolle führt.

Direkt nach der Installation startet die mSpy Software und verrichtet ihre Arbeit in einem Background-Modus. Das Icon, das nach erfolgter mSpy-Installation erscheint, birgt keinerlei Einstellungsmöglichkeiten betreffs der mSpy Funktionen. Um die User-Experience zu optimieren, steht es Ihnen frei, das Icon wahlweise auf dem Dashboard zu lassen oder eben nicht.

Indem Sie mSpy installieren, versichern Sie, die Software ausschließlich auf legale Weise einzusetzen, d.h., nur auf Ihrem eigenen Gerät, dem Gerät Ihres minderjährigen Kindes oder auf Geräten unter vorheriger Einwilligung des Geräte-Inhabers gegenüber einer entsprechenden Beaufsichtigung.

Die mSpy Software ist darauf ausgelegt, Eltern beim Schutz Ihrer Kinder im Alltag zu helfen und Angestellte zur Produktivität anzuhalten, und sie ist 100% legal.

Achten Sie darauf, dass Ihre Nutzungsabsicht betreffs unserer Software den folgenden rechtlichen Ansprüchen genügt:

• Sie wollen mSpy zur elterlichen Beaufsichtigung Ihrer minderjährigen Kinder nutzen.
• Sie wollen mSpy zur Beaufsichtigung betrieblicher Kommunikationsgeräte nutzen, und zwar nach zuvoriger Unterrichtung Ihrer betreffenden Angestellten.
• Sie wollen mSpy auf Ihrem eigenen Gerät nutzen.

Es obliegt Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie die zur Beaufsichtigung des Ziel-Geräts nötige Befugnis haben. Ebenso obliegt es Ihrer Verantwortung festzustellen, welcherlei Unterrichtung, Benachrichtigung oder vertragliche Abkommen in Ihrer Jurisdiktion notwendig sind, um dem Rahmen der spezifischen Umstände zu entsprechen, innerhalb dessen Sie mSpy nutzen wollen. Falls Sie Fragen zur Rechtmäßigkeit des von Ihnen geplanten Einsatzes von mSpy haben, wenden Sie sich bitte an eine Rechtsberatung Ihrer Wahl. mSpy selbst kann keine Rechtsberatung erteilen.

Falls Ihr Ziel-Gerät ein iPhone oder iPad ist

mSpy lässt sich auch ferngesteuert installieren, sofern Sie mSpy ohne Jailbreak wählen – mit geringerem Monitoring-Funktionsumfang, mittels iCloud-Login-Daten. Achten Sie darauf, einen regelmäßigen Backup-Intervall (24 Stunden) einzurichten. Dennoch kann ein Zugriff notwendig sein, falls das iCloud-Backup des Ziel-Geräts nicht aktiviert ist.

Falls das iOS-Gerät (Smartphone oder Tablet) gejailbreakt ist, benötigen Sie zur erfolgreichen Installation 5-15 Minuten physischen Zugriff auf das Gerät. Einmal komplett installiert, beginnt mSpy, Monitoring-Datenprotokolle an Ihr persönliches Steuerfeld zu senden – also an das beim Kauf für Sie erstellte persönliche Nutzerkonto.

Falls das Gerät nicht gejailbreakt ist, müssen Sie das vor der Installation von mSpy zunächst nachholen, was einige Zeit in Anspruch nimmt.

Wir empfehlen Ihnen, unseren Spezial-Service mAssistance beim Kauf von mSpy gleich mitzubuchen.^*

Falls Ihr Ziel-Gerät auf dem Android OS läuft

Zur Installation von mSpy auf Android OS-basierenden Geräten ist physischer Zugriff notwendig.

Wir empfehlen Ihnen, unseren Spezial-Service mAssistance beim Kauf von mSpy gleich mitzubuchen.^*

^*Im Rahmen von mAssistance übernehmen wir gerne die Erstinstallation von mSpy auf Ihrem Ziel-Gerät für Sie – samt vollständiger Einrichtung der Tastenprotokollierung und der Standorte sowie der Deaktivierung von SMS-Apps und der Aktivierung des USB-Debuggings – nebst Weiterem. Außerdem führen wir die vollständige Jailbreak-/Rooting-Prozedur für Sie von Ferne aus durch.

mSpy ohne Jailbreak

Falls es sich bei Ihrem Ziel-Smartphone um ein iPhone handelt und Sie dieses nicht jailbreaken wollen, so können Sie mSpy ohne Jailbreak nutzen. Denn dazu benötigen Sie lediglich die iCloud-Login-Daten des Ziel-Nutzers. Loggen Sie sich schlicht in Ihr Steuerfeld ein, und wählen Sie die entsprechende Option, die Sie durch die wenigen Installationsschritte führt. Auf dem Gerät muss iPhone-Backup aktiviert sein. Bitte beachten Sie, dass iPhones nur unter folgenden Bedingungen einmal täglich ein iCloud-Backup anlegen:

• Das Gerät muss mit WiFi verbunden sein.
• Das Gerät muss angeschlossen sein.
• Das Gerät muss verriegelt sein.

Falls das iCloud-Backup auf dem Gerät nicht aktiviert ist, so aktivieren Sie es bitte manuell via „Einstellungen“ > „iCloud“ > „iCloud-Backup“ > „An“. Gehen Sie dann zur Backup-Sektion und wählen Sie „Back Up Now for mSpy“, um die Erstsynchronisierung der Daten vom Ziel-Gerät mit Ihrem Steuerfeld herzustellen.

Reguläre mSpy-Software für iOS

Um die Standardversion von mSpy zu installieren und so Zugriff auf sämtliche Programmfunktionen zu haben, ist ein Jailbreak des Ziel-Geräts erforderlich. Zuallererst müssen Sie überprüfen, ob sich Ihr Gerät einem Jailbreak unterziehen lässt, da manche neuere iOS-Versionen diese Möglichkeit evtl. noch nicht bieten. Nehmen Sie dazu das Ziel-Gerät her und öffnen Sie darauf „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Info“ > „Version“, und folgen Sie den weiteren Anweisungen hier. War der Jailbreak erfolgreich, so können Sie sich auf Ihr Steuerfeld einloggen und iPhone wählen, um die Installation fortzusetzen. Die gesamte Prozedur von Jailbreak samt Installation kann bis zu 30 Minuten in Anspruch nehmen.*

mSpy für Android-basierte Systeme

Um mSpy auf einem Android-Gerät zu installieren, brauchen Sie autorisierten physischen Zugriff auf das Ziel-Gerät. Wählen Sie auf Ihrem Steuerfeld Android, um sich die Anweisungen anzeigen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass sich mSpy zwar auch ohne Rooting installieren lässt, dass das Gerät, um Whatsapp, Viber, Facebook, Skype, Line, Snapchat und Gmail zu beaufsichtigen, jedoch gerootet sein muss.^*

^*Falls Sie Schwierigkeiten mit der Installation oder der Konfiguration der Funktionen haben, übernehmen wir die Erstinstallation von mSpy auf dem Ziel-Gerät gerne für Sie – im Rahmen unseres Spezial-Service mAssistance! Wir richten die Tastenprotokollierung und Standorte ein, aktivieren USB-Debugging und mehr. Außerdem führen wir für Sie ein vollständiges Rooting bzw. Jailbreaking durch – per Fernsteuerung. Sie benötigen nichtsdestotrotz physischen Zugriff auf das Ziel-Gerät samt Internet-Anbindung.

Direkt von Ihrem Steuerfeld aus lässt sich mSpy spielend vom Ziel-Gerät deinstallieren. Detaillierte Informationen zum Deinstallationsvorgang können Sie in der Hilfe-Sektion Ihres Nutzerkontos finden.

Sobald mSpy auf dem Ziel-Gerät eingerichtet und mit unserem Server verbunden ist, erscheinen die Daten automatisch auf dem Steuerfeld Ihres persönlichen, von jedem Browser aus aufrufbaren Nutzerkontos. Werfen Sie einen Blick auf das mSpy Steuerfeld, indem Sie auf Demo anschauen klicken.

Gegenwärtig akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmethoden:

• Visa/MasterCard/Eurocar
• Banküberweisung
• American Express
• Diners Club
• JCB
• PayPal
• Fax
• Vendor-to-Vendor
• Kaufauftrag
• Check
• sofortbanking.com
• Carte Bleue
• 支付宝 (Alipay)
• Giropay
• iDEAL
• WebMoney
• Cash at 7-Eleven/Family Dollar/ACE
• Boleto Bancario
• CashU
• Ukash
• Dankort
• Chinese Debit Card
• Qiwi Wallet
• eCheck/ACH

Die Auswahl der Zahlungsoptionen kann entsprechend Ihres Landes variieren. Suchen Sie sich auf der Kassenseite die Zahlungsmethode Ihrer Wahl aus.

Ihr Erwerb von mSpy erscheint auf Ihrem Bank- oder Kreditkartauszug als „AVANGATE*mspy.software“ oder „paypro-charge.com“ – je nach Zahlungsdienstleister.

Sobald die Zahlung genehmigt worden ist (Sie erhalten eine Bestätigungsmail vom Zahlungsdienstleister) ist der nächste Schritt, dass Sie in Ihrem E-Mail-Eingang nach einer Willkommensmail von mSpy schauen. Schauen Sie ggf. auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Die Willkommensmail enthält den Link zu Ihren persönlichen Web-Steuerfeld (Datenspeicher) sowie die Login-Daten. Folgen Sie dem Link und loggen Sie sich in Ihr Nutzerkonto ein, wo Sie den Installationsassistenten vorfinden, der Sie durch die Software-Einrichtung für Ihr Ziel-Gerät führt.

Siehe Wie installiere ich mSpy?

Binnen 10 Tagen ab Kaufdatum steht Ihnen ggf. eine volle Rückerstattung zu, sofern Ihr Reklamationsgrund nicht unseren Erstattungskonditionen widerspricht. Allerdings sind wir zuversichtlich, dass unser professioneller Kunden-Support Ihnen bei jeglichem Problem, das evtl. im Zusammenhang mit der Software und ihrer Nutzung auftritt, weiterhelfen und so zu Ihrer vollen Zufriedenheit mit mSpy beitragen wird.

Wenn Sie mSpy ohne Jailbreak nutzen, erhalten Sie die Daten binnen 24 Stunden nach dem vorherigen Backup. Diese Zeitspanne ergibt sich unter anderem aus dem bis zu mehreren Gigabyte umfassenden Backup-Datenvolumen und der WiFi-Verbindungsqualität.

Falls Sie mSpy auf einem gejailbreakten iPhone oder Android haben, können Sie mit aktuellen Daten im von Ihnen festgelegten Update-Intervall rechnen. Der Update-Intervall gibt an, wie oft sich mSpy mit unserem Server verbindet, um die Daten direkt an Ihr Online-Steuerfeld zu übertragen. Wenn Sie das Update-Intervall von Ihrem Nutzerkonto aus manuell einstellen, bedenken Sie bitte, dass kurze Update-Intervalle von weniger als 10 Minuten zu einer starken Reduzierung der Batterielaufzeit führen können. Bitte beachten Sie, dass es manchmal bis zu 24 Stunden dauern kann, bis alle Updates eingetroffen sind – speziell, falls das Smartphone durchgängig eine nicht sehr stabile 3G-/4G-Verbindung schwankender Signalstärke nutzt.

Das Ziel-Gerät muss einen aktivierten Internet-Zugang haben, damit mSpy die erfassten Daten vom Ziel-Gerät an Ihr Steuerfeld senden kann. Hierzu kommen sowohl Wi-Fi- als auch 3G-/4G-Verbindungen zum Einsatz. Sind die Daten auf unserem Server eingetroffen, erscheinen Sie auf dem Steuerfeld Ihres Nutzerkontos.

Bitte beachten Sie, dass Sie das Ziel-Gerät so oft wechseln können, wie Sie wollen. Mit dem Kauf eines Abonnements können Sie zwar nur ein Smartphone gleichzeitig beaufsichtigen, aber das kann durch die gesamte Abonnement-Dauer so oft Sie wollen ein anderes Smartphone sein! Wollen Sie hingegen zwei oder mehr Smartphones gleichzeitig beaufsichtigen, dann brauchen Sie entsprechend zwei Abonnements.

Falls Sie mehrere Geräte gleichzeitig beaufsichtigen wollen, empfiehlt sich unser Family-Set: Holen Sie sich 5 mSpy Abonnements und sparen Sie bis zu 20%!

Aktuell gibt es die mSpy Monitoring-Software sowohl für gejailbreakte wie nicht gejailbreakte Geräte. Falls Sie Ihr Gerät keinem Jailbreak unterziehen möchten, empfiehlt sich der Kauf von mSpy ohne Jailbreak. Hinweis: mSpy ohne Jailbreak-Abonnements stellen folgende Monitoring-Funktionen zur Verfügung:

• Kontakte
• Anrufprotokolle
• Text-Mitteilungen
• Surf-Verhalten
• Events
• Notizen

Um auf den vollen Funktionsumfang von mSpy zuzugreifen, ist ein Jailbreak des iOS-Geräts erforderlich.

Obgleich der Jailbreak-Vorgang die Herstellergarantie des Geräts aufhebt, lässt er sich wieder vollständig umkehren. Ein Update zur neuesten iOS-Version oder Zurücksetzen des Smartphones auf seine Werkseinstellungen stellt die Garantie wieder her. Damit mSpy auf dem Ziel-Gerät voll funktionsfähig bleibt, empfehlen wir, auf ein Update der iOS-Version zu verzichten, da dies den Jailbreak und die mSpy-Installation beeinträchtigen könnte.

Nach der Jailbreak-Prozedur arbeitet das Gerät im selben Modus wie zuvor. Der Nutzer kann wie zuvor regelmäßig Medien und Apps von iTunes herunterladen und die iCloud nutzen. Ist der Jailbreak erst vollzogen, erscheint ein Cydia-Symbol auf dem Homescreen des Ziel-Geräts. Für Zusatzinformationen zum Entfernen des Cydia-Symbols siehe bitte den entsprechenden Artikel in unserer Hilfe-Sektion, von Ihrem Steuerfeld aus. Die Jailbreak-Prozedur beeinflusst nicht die Leistungsfähigkeit des Smartphones und sorgt in vielen Fällen sogar für eine verlängerte Akkulaufzeit.

Rooting ist der Vorgang, Nutzern von Smartphones und Tablets mit dem Android-Betriebssystem privilegierte Nutzungsrechte (auch bekannt als „Root Access“) innerhalb des Android Subsystems zu gewähren. Obgleich der Rooting-Vorgang die Herstellergarantie des Geräts aufhebt, lässt er sich wieder vollständig umkehren. Rooting wird nur benötigt, falls Sie nicht werkseitige Apps wie WhatsApp, Facebook, Viber, Skype oder Gmail tracken wollen (nur für Inhaber eines Premium-Nutzerkontos verfügbar).

Falls Sie Schwierigkeiten mit der Installation oder der Konfiguration der Funktionen haben, übernehmen wir die Erstinstallation von mSpy auf dem Ziel-Gerät gerne für Sie – im Rahmen unseres Spezial-Service mAssistance! Wir richten die Tastenprotokollierung und Standorte ein, deaktivieren SMS-Apps und aktivieren das USB-Debugging – und mehr! Außerdem führen wir für Sie ein vollständiges Rooting bzw. Jailbreaking durch – per Fernsteuerung. Sie benötigen nichtsdestotrotz physischen Zugriff auf das Ziel-Gerät samt Internet-Anbindung.

Bitte denken Sie daran, dass mSpy per se eine 100% legale Software darstellt, die ihre Nutzer bei der Nutzung von mSpy zur Einhaltung geltenden Rechts verpflichtet. Das heißt, Sie dürfen mSpy auf Ihrem eigenen Gerät, auf dem Gerät Ihres minderjährigen Kindes und sonst nur auf Geräten unter vorheriger Einwilligung des Geräte-Inhabers gegenüber einer Beaufsichtigung installieren. Bemerken Sie einen rechtswidrigen Einsatz der mSpy Software, so unterrichten Sie uns bitte umgehend.

Bitte beachten Sie, dass mSpy erst nach erfolgter Installation auf dem Ziel-Gerät mit der Protokollierung der Nutzungsdaten beginnt. Ein Monitoring via Ruf- oder IMEI-Nummer bieten wir nicht an. Sie benötigen also Zugriff auf das Ziel-Gerät zum Installieren der Software.

mSpy ist eine Monitoring-Computersoftware der Spitzenklasse, die Eltern hilft, ihre Kinder zu schützen, und die Unternehmern hilft, ihre Angestellten zur Produktivität anzuhalten.Sie protokolliert Tastatureingaben und E-Mails, macht Bildschirmfotos und beaufsichtigt die Programmaktivitäten auf dem Ziel-Computer. mSpy sammelt Nutzungsdaten vom Ziel-Computer und schickt diese an Ihr von jedem Browser aus aufrufbares Online-Steuerfeld (Ihr Nutzerkonto wird nach dem Kauf erstellt).

mSpy für Computer funktioniert unter Windows XP, Vista, 7, 8 sowie unter Mac OS 10.7 - 10.10 u. höher.

Nutzerfreundlicher Kundenbereich, rund-um-die-Uhr live Kunden-Support und eine breite Auswahl an Abonnements zu erschwinglichen Preisen verleihen dieser Software eine konkurrenzlose Preisleistung!

mSpy sammelt Daten vom Ziel-Gerät, auf dem die Software installiert ist, und zeigt sie auf dem via Internet-Browser aufrufbaren Steuerfeld an.

Um mit der Nutzung von mSpy zu beginnen, müssen Sie zunächst die Kompatibilität des Ziel-Geräts überprüfen und dann das passende Abonnement auswählen und erwerben. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit den Login-Daten samt Passwort für Ihr persönliches Steuerfeld, auf dem Sie auch die Installationsanweisung finden. Im Wesentlichen brauchen Sie voll autorisierten Zugriff auf das Ziel-Gerät, auf dem Sie dann den Browser starten, anhand der Anweisungen die Software herunterladen und die Installation durch Eingabe der Registrierungsnummer komplettieren.

Indem Sie mSpy installieren, versichern Sie Ihre Absicht, die Software alleine zu legalen Zwecken einzusetzen, d.h., nur auf Ihrem eigenen Gerät, dem Gerät Ihres minderjährigen Kindes oder auf Geräten unter vorheriger Einwilligung des Geräte-Inhabers gegenüber einer entsprechenden Beaufsichtigung.

mSpy ist mit Computern/Laptops kompatibel, die mit einem Windows- oder einem Mac-Betriebssystem laufen.

• Windows XP x32; Windows Vista x32, x64; Windows 7 x32, x64; Windows 8, 8.1 (without Metro apps)
• Mac OS 10.7 Lion, Mac OS X 10.8 Mountain Lion, OS X 10.9 Mavericks, OS X 10.10 Yosemite

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Gerät kompatibel ist, indem Sie seine Betriebssystem-Version hier eingeben.

Dies sind die Funktionen, die Ihnen in mSpy für Computer zur Verfügung stehen:

• SCREENSHOTS (mSpy fertigt im von Ihnen festgelegten Zeitintervall automatisch Bildschirmfotos vom Desktop des Ziel-Computers an.)
• KEYLOGGER (Protokolliert die Tastatureingaben des Nutzers. D.h., Sie erhalten eine durchgängige Aufzeichnung sämtlicher eingegebener Texte, wie z.B.: verschickte E-Mails, aufgerufene Internet-Seiten, versandte Mitteilungen usw.)
• NUTZERAKTIVITÄT (Zeigt an, wie lange der/die Nutzer pro Computer-Sitzung aktiv/inaktiv war(-en)
• PROGRAMMNUTZUNG (Zeigt an, welche Anwendungen am Ziel-Computer zum Einsatz kommen und wie viel Zeit jeweils damit verbracht wird.)
• PROGRAMMINSTALLATIONEN (Zeigt die Liste der auf dem Ziel-Computer installierten Anwendungen an.)
• E-MAIL (Zeigt die Gmail-Korrespondenz an.)

Ja, Sie können ein Tablet beaufsichtigen, indem Sie mSpy für Smartphones verwenden, da auch Tablets auf Smartphone-Betriebssystemen laufen.^*

^*mSpy funktioniert sowohl mit Android- wie mit iOS-Tablets.

Die mSpy Software ist darauf ausgelegt, Eltern beim Schutz Ihrer Kinder im Alltag zu helfen und Angestellte zur Produktivität anzuhalten, und sie ist 100% legal.

Achten Sie darauf, dass Ihre Nutzungsabsicht betreffs unserer Software den folgenden rechtlichen Ansprüchen genügt:

• Sie wollen mSpy zur elterlichen Beaufsichtigung Ihrer minderjährigen Kinder nutzen.
• Sie wollen mSpy zur Beaufsichtigung betrieblicher Kommunikationsgeräte nutzen, und zwar nach zuvoriger Unterrichtung Ihrer betreffenden Angestellten.
• Sie wollen mSpy auf Ihrem eigenen Gerät nutzen.

Es obliegt Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie die zur Beaufsichtigung des Ziel-Geräts nötige Befugnis haben. Ebenso obliegt es Ihrer Verantwortung festzustellen, welcherlei Unterrichtung, Benachrichtigung oder vertragliche Abkommen in Ihrer Jurisdiktion notwendig sind, um dem Rahmen der spezifischen Umstände zu entsprechen, innerhalb dessen Sie mSpy nutzen wollen. Falls Sie Fragen zur Rechtmäßigkeit des von Ihnen geplanten Einsatzes von mSpy haben, wenden Sie sich bitte an eine Rechtsberatung Ihrer Wahl. mSpy selbst kann keine Rechtsberatung erteilen.

Direkt nach der Installation wird die mSpy-Applikation in einem Background-Modus gestartet. Auf dem Ziel-Gerät wird weder ein Shortcut (unter Windows) noch ein Alias (auf Mac) angezeigt. mSpy verwendet die Internet-Verbindung, um die Daten an Ihr Nutzerkonto zu übertragen. Der mSpy-Ordner erscheint auf dem Speicherlaufwerk und in der Prozessliste (bei der x64-Version vom Windows OS) bzw. im Activity Monitor (auf Mac OS). Die Übertragung der erhobenen Daten an Ihr Nutzerkonto geschieht vollautomatisch.

Um mSpy auf dem Ziel-Computer zu aktivieren, brauchen Sie lediglich:

• Den Computer mit dem Internet zu verbinden.
• mSpy von Ihrem Steuerfeld aus anhand der Anweisungen des Installationsassistenten zu installieren.
• Den Aktivierungscode samt ID einzugeben, wie sie unter Schritt 3 im Installationsassistenten zu finden sind.
• Den Ziel-Computer neu zu starten.

HINWEIS: Um mSpy auf dem Ziel-Computer zu installieren, benötigen Sie Admin-Rechte sowie ggf. ein Zugangspasswort zum Ziel-Computer.

Wir empfehlen Ihnen, unseren Spezial-Service mAssistance Ihrem Kauf von mSpy gleich hinzuzufügen.^*

^*mAssistance heißt, dass wir die Erstinstallation von mSpy auf dem betreffenden Ziel-Computer komplett für Sie übernehmen – inklusive Konfiguration sämtlicher Funktionen – und zwar per Fernsteuerung mittels TeamViewer. Dazu benötigen Sie jedoch trotzdem physischen Zugriff auf das Ziel-Gerät und eine aktivierte Internet-Verbindung.

Ist mSpy auf dem Ziel-Gerät eingerichtet und mit unserem Server verbunden, erscheinen die Daten automatisch auf dem Steuerfeld Ihres persönlichen Nutzerkontos, das sich von jedem Browser aus aufrufen lässt. Sehen Sie sich eine Vorschau auf das mSpy-Steuerfeld an, indem Sie Demo anschauen wählen.

Gegenwärtig akzeptieren wir die folgenden Zahlungsmethoden:

• Visa/MasterCard/Eurocard
• Banküberweisung
• American Express
• Diners Club
• JCB
• PayPal
• Fax
• Vendor-to-Vendor
• Kaufauftrag
• Check
• sofortbanking.com
• Carte Bleue
• 支付宝 (Alipay)
• Giropay
• iDEAL
• WebMoney
• Cash at 7-Eleven/Family Dollar/ACE
• Boleto Bancario
• CashU
• Ukash
• Dankort
• Chinese Debit Card
• Qiwi Wallet
• eCheck/ACH

Die Auswahl der Zahlungsoptionen kann entsprechend Ihres Landes variieren. Suchen Sie sich auf der Kassenseite die Zahlungsmethode Ihrer Wahl aus.

mSpy purchase will appear on your bank or credit card statement as AVANGATE*mspy.software or paypro-charge.com depending on the payment processor.

Die Nutzung der Monitoring-Software ist nicht auf einen festgelegten Ziel-Computer begrenzt. Mit dem Kauf eines Abonnements können Sie zwar nur einen Ziel-Computer beaufsichtigen, doch können Sie diesen während der gesamten Abo-Laufzeit beliebig oft wechseln. Wollen Sie hingegen zwei unterschiedliche Ziel-Geräte gleichzeitig beaufsichtigen, dann brauchen Sie entsprechend zwei Abonnements dazu.

Bei mehreren Ziel-Geräten gleichzeitig empfiehlt sich für Sie unser Family Kit: Erhalten Sie 5 mSpy-Abonnements und sparen Sie bis zu 20%!

Sie können die Aktivitäten sämtlicher Nutzer des Ziel-Computers beaufsichtigen.

HINWEIS: Um mSpy auf dem Ziel-Computer zu installieren, benötigen Sie Admin-Rechte sowie ggf. ein Zugangspasswort zum Ziel-Computer.

Indem Sie mSpy installieren, versichern Sie, die Software ausschließlich auf legale Weise einzusetzen, d.h., nur auf Ihrem eigenen Gerät, dem Gerät Ihres minderjährigen Kindes oder auf Geräten unter vorheriger Zustimmung des Geräte-Inhabers gegenüber einer entsprechenden Beaufsichtigung.

Sobald eine neue Version von mSpy herauskommt, wird die Software auf dem Ziel-Gerät automatisch aktualisiert. Die Änderungen zeigen dann mit dem Neustart des Ziel-Computers ihre Wirkung.

Direkt von Ihrem Steuerfeld aus lässt sich mSpy spielend vom Ziel-Gerät deinstallieren. Detaillierte Informationen zum Deinstallationsvorgang können Sie in der Hilfe-Sektion Ihres Nutzerkontos finden.

Binnen 10 Tagen ab Kaufdatum steht Ihnen ggf. eine volle Rückerstattung zu, sofern Ihr Reklamationsgrund nicht unseren Erstattungskonditionen widerspricht. Allerdings sind wir zuversichtlich, dass unser professioneller Kunden-Support Ihnen bei jeglichem Problem, das evtl. im Zusammenhang mit der Software und ihrer Nutzung auftritt, weiterhelfen und so zu Ihrer vollen Zufriedenheit mit mSpy beitragen wird.

Die Internet-Verbindung auf dem zu beaufsichtigenden Gerät muss aktiviert sein, damit mSpy die Daten von dort aus an Ihr Steuerfeld schicken kann. Sind die Daten erst auf unseren Server hochgeladen, erscheinen sie direkt auf dem Steuerfeld Ihres Nutzerkontos.

Sie können mSpy mit Leichtigkeit und ohne Aufpreis auf einem beliebigen anderen Computer installieren. Dazu müssen Sie zunächst mSpy vom bisherigen Ziel-Gerät deinstallieren, um die Software anschließend auf dem neuen Ziel-Gerät zu installieren. Weitere Informationen dazu erhalten Sie jederzeit unter dem „HILFE“-Button auf Ihrem Nutzerkonto oder rund-um-die-Uhr von unseren fleißigen Technik-Support-Profis.

Wir empfehlen Ihnen, unseren Spezial-Service mAssistance beim Kauf von mSpy gleich mitzubuchen.^*

^*mAssistance heißt, dass wir die Erstinstallation von mSpy auf dem betreffenden Ziel-Computer komplett für Sie übernehmen – inklusive Konfiguration sämtlicher Funktionen – und zwar per Fernsteuerung mittels TeamViewer. Dazu benötigen Sie jedoch trotzdem physischen Zugriff auf das Ziel-Gerät und eine aktivierte Internet-Verbindung.

Bitte denken Sie daran, dass mSpy per se eine 100% legale Software ist, deren Nutzer wiederum verpflichtet sind, sie nur zu rechtmäßigen Zwecken einzusetzen. Das heißt, Sie dürfen mSpy auf Ihrem eigenen Gerät, auf den Geräten Ihrer minderjährigen Kinder und sonst nur auf solchen Geräten installieren, deren Nutzer ausdrücklich dieser Form der Beaufsichtigung zugestimmt haben. Sollten Sie über einen unrechtmäßigen Einsatz der mSpy Software in Kenntnis geraten, unterrichten Sie uns darüber bitte umgehend.

Wir bieten vier Stufen von technischem Support für mSpy:

• Kostenloser Service für Basis-Abonnementen: E-Mail-Support, Live-Chat-Assistenz.
• Kostenloser Service für Premium-Abonnementen: E-Mail- und Live-Chat-Assistenz.
• Telefon-Support – individuelle Assistenz für den Kunden im Zusatz zum Standard-mSpy-Support für lediglich €11.99 (einmalige Zahlung). Erhalten Sie Zugang zum Telefon-Support, Schritt-für-Schritt-Anweisungen durch den Installationsvorgang und mehr! Dieser Service ist optional und nicht erstattbar.
• mAssistance – VIP-Assistenz zur Komplett-Installation und -Konfiguration sämtlicher Funktionen von mSpy via Team Viewer, Funktionskonfiguration sowie rund-um-die-Uhr technische Assistenz per Telefon, Live-Chat und E-Mail – für nur €33.99.